Shopify ou WooCommerce: qual escolher para vender online em Portugal
As duas plataformas mais usadas para lojas online resolvem o mesmo problema de formas opostas. Custos, pagamentos portugueses, faturação, manutenção e liberdade, comparados sem fanatismos.
Quem vai abrir uma loja online acaba quase sempre a comparar estas duas opções. Ambas são sólidas e alimentam lojas de todas as dimensões. A diferença não está em qual é melhor, mas em que modelo se adapta à sua realidade: quanto quer gerir, quanto quer personalizar e como prefere pagar.
Duas filosofias
- Shopify é um serviço por subscrição: paga uma mensalidade e a plataforma trata do alojamento, da segurança, das atualizações e do funcionamento técnico. Está pronta a usar, mas joga-se pelas regras da Shopify.
- WooCommerce é uma extensão gratuita do WordPress, instalada no seu próprio alojamento. Tem liberdade quase total, mas é responsável (ou alguém por si) pela manutenção, segurança e desempenho.
Custos
Na Shopify, os custos são previsíveis: a mensalidade do plano, eventuais comissões por transação (que variam consoante o meio de pagamento usado) e as aplicações pagas que for acrescentando, que somadas podem pesar mais do que o próprio plano.
No WooCommerce, a extensão é gratuita, mas há o alojamento (que para uma loja deve ser de qualidade), o domínio, temas e extensões pagas e, sobretudo, a manutenção técnica. O custo total pode ser mais baixo ou mais alto do que na Shopify, dependendo da complexidade da loja e de quem a mantém.
Pagamentos portugueses
Os clientes portugueses esperam MB WAY e referências Multibanco, além de cartão. Ambas as plataformas os suportam através de integrações de prestadores de pagamento que operam em Portugal. Antes de decidir, confirme que o prestador que prefere tem integração atualizada com a plataforma escolhida e quais são as comissões de cada método.
Faturação certificada
Em Portugal, cada venda tem de ter fatura emitida por software certificado pela Autoridade Tributária. Os principais programas de faturação portugueses têm integrações com as duas plataformas, que emitem a fatura automaticamente a cada encomenda. É um ponto a validar logo no início: resolver isto mais tarde dá muito mais trabalho.
Manutenção e segurança
Aqui está a maior diferença prática. Na Shopify, a manutenção técnica não é consigo. No WooCommerce, o WordPress, o tema e as extensões precisam de ser atualizados com regularidade, com cópias de segurança e testes, porque uma atualização pode partir uma funcionalidade e uma loja desatualizada é um alvo fácil de ataques. Uma loja WooCommerce sem manutenção é um risco real.
Liberdade e personalização
O WooCommerce permite fazer praticamente tudo: estruturas de páginas, regras de preço complexas, integrações à medida, total controlo dos dados. A Shopify é mais limitada em alguns pontos, como a estrutura dos endereços e a personalização do processo de pagamento nos planos mais baixos, mas o seu ecossistema de aplicações cobre a grande maioria das necessidades comuns.
SEO e velocidade
As duas permitem um bom SEO: títulos, descrições, endereços, dados estruturados e sitemaps. A Shopify tem uma estrutura de endereços fixa e mais rígida; o WooCommerce é flexível. Na velocidade, a Shopify é consistente; o WooCommerce depende muito do alojamento, do tema e do número de extensões, e pode ser excelente ou muito lento.
Como decidir
- Escolha Shopify se quer começar depressa, tem um catálogo relativamente simples, não quer lidar com questões técnicas e prefere custos mensais previsíveis.
- Escolha WooCommerce se já tem um site em WordPress com conteúdo importante, precisa de funcionalidades muito específicas, quer controlo total, e tem quem garanta a manutenção.
- Considere uma solução à medida quando a loja tem requisitos muito particulares de integração, desempenho ou experiência, que nenhuma das duas resolve bem.
Seja qual for a escolha, as regras do sucesso são as mesmas: boas fotografias, descrições próprias, pagamentos que os clientes portugueses usam, portes claros e um site rápido no telemóvel.