Quanto custa uma loja online em Portugal?
Do catálogo pequeno ao e-commerce completo: os intervalos de preço reais, os custos correntes que ninguém menciona e onde o orçamento cresce sem se dar por isso.
Uma loja online é o tipo de projeto onde a diferença entre o orçamento mais barato e o mais caro pode ser dez vezes — e ambos podem estar certos, porque estão a orçamentar coisas diferentes. Este artigo explica o que faz o preço variar e que valores são realistas no mercado português.
Os intervalos reais
Uma loja pequena, com poucas dezenas de produtos, pagamentos e envios simples, situa-se tipicamente entre 3.000 € e 6.000 €. Uma loja média, com catálogo estruturado em categorias, variantes de produto, regras de portes e integração de faturação, fica entre 6.000 € e 15.000 €. Acima disso estão projetos com integrações de stock em tempo real, ERPs, multi-idioma ou funcionalidades por medida.
Se os valores parecem altos comparados com um site institucional, é porque uma loja não é um site com um carrinho — é um sistema de venda com gestão de produtos, pagamentos, impostos, envios e devoluções.
O que faz o orçamento crescer
Quatro decisões explicam a maior parte da variação:
- Tamanho e complexidade do catálogo — 40 produtos simples e 400 produtos com variantes de tamanho e cor são projetos diferentes.
- Faturação — em Portugal, a loja tem de emitir faturas certificadas. A integração com um software de faturação é obrigatória e raramente vem no preço base.
- Envios — portes por escalão de peso, por zona, levantamento em loja: cada regra é configuração e testes.
- Migração — trazer produtos, clientes e histórico de uma loja antiga dá tanto trabalho como parece.
Os custos correntes
Além do investimento inicial, uma loja online tem custos mensais que convém conhecer antes de decidir: comissões de pagamento (tipicamente 1,5 % a 3 % por transação), alojamento mais robusto do que o de um site normal, software de faturação e manutenção técnica. Somando tudo, contar com 60 € a 200 € por mês é realista para uma loja pequena ou média.
A pergunta certa antes de avançar não é "quanto custa a loja?" — é "quantas vendas por mês preciso para a loja se pagar?". Fazemos essa conta com os clientes antes de qualquer orçamento.