Vai abrir empresa? O que precisa mesmo de ter online no início
Entre a constituição da empresa e o primeiro cliente há muita coisa a tratar. A presença online essencial para o arranque, por ordem de prioridade, e o que pode esperar.
Abrir uma empresa implica uma lista interminável de tarefas, e a presença online facilmente fica para "quando houver tempo", ou então leva demasiado tempo e dinheiro antes de haver um único cliente. O equilíbrio está em ter o essencial bem feito desde o início, e deixar o resto crescer com o negócio.
1. Nome, domínio e email
Antes de mais nada, confirme que o nome está disponível como firma, como marca e como domínio. Registe o domínio (.pt, e .com se possível) e crie emails profissionais com esse domínio. Um orçamento enviado de um endereço genérico de email gratuito passa uma imagem de amadorismo que nenhum logótipo compensa.
2. O núcleo da identidade visual
Não precisa de um manual extenso, mas precisa de um logótipo profissional com as versões essenciais, das cores e da tipografia definidas. Feito no início, poupa refazer tudo meses depois, e garante que a empresa se apresenta igual em todo o lado desde o primeiro dia. Se o nome vai ser registado como marca, o logótipo deve ser original e registável.
3. Perfil da Empresa no Google
Se tem um espaço físico ou serve clientes numa zona, crie e verifique o Perfil da Empresa no Google o quanto antes. É gratuito e é, muitas vezes, a primeira coisa que os clientes encontram. Preencha tudo: categoria, serviços, horário, fotografias, descrição.
4. Um site simples, mas certo
No arranque, um site com poucas páginas chega, desde que responda ao essencial:
- O que faz, para quem e onde, dito com clareza.
- Os serviços ou produtos principais.
- Quem está por trás, com fotografia.
- Como contactar, com formulário, telefone e WhatsApp.
- A informação legal: política de privacidade, gestão de cookies se usar ferramentas de análise ou publicidade, e o livro de reclamações eletrónico, obrigatório para muitas atividades.
O mais importante é que seja construído para crescer: acrescentar páginas de serviço, casos e artigos sem ter de refazer tudo.
5. Redes sociais, só onde estão os clientes
Não precisa de estar em todas as redes. Escolha uma ou duas onde os seus clientes estão de facto, e mantenha-as ativas. Um perfil abandonado há meses é pior do que não ter perfil.
O que pode esperar
- Blog e artigos: valem muito, mas só depois do essencial estar no lugar.
- Loja online completa, se ainda não validou que há procura; um catálogo com pedido de orçamento pode chegar no início.
- Publicidade paga, até ter a oferta e o site preparados para converter os visitantes.
- Aplicações, áreas de cliente e funcionalidades complexas.
A ordem importa: nome, imagem, Google, site, redes. Feito assim, o investimento inicial é contido, e cada passo seguinte assenta numa base que não vai ser preciso deitar fora.